JAKARTA - PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional II Sumatera Barat (KAI Divre II Sumbar) mencatat kinerja positif selama libur panjang Kenaikan Isa Al-Masih 2025. Pada periode 29 Mei hingga 2 Juni 2025, ketepatan waktu keberangkatan Kereta Api Lokal di wilayah operasional Divre II Sumbar mencapai 99,88 persen. Angka ini menjadi bukti konsistensi KAI dalam memberikan layanan tepat waktu bagi para penumpang.
Kepala Humas KAI Divre II Sumbar, Reza Shahab, menyampaikan bahwa ketepatan waktu menjadi salah satu nilai tambah utama yang ditawarkan KAI kepada masyarakat. “Ketepatan waktu merupakan salah satu keunggulan dari transportasi kereta api yang bebas macet, sehingga diminati oleh para pemudik,” ujarnya.
Penumpang Membludak, 32 Ribu Tiket Terjual Selama Libur Panjang
Selama masa libur panjang Kenaikan Isa Al-Masih, KAI Divre II Sumbar berhasil menjual sebanyak 32.466 tiket, atau sekitar 92 persen dari total kapasitas tempat duduk yang disediakan sebanyak 35.120 kursi. Jumlah ini menunjukkan tingginya antusiasme masyarakat untuk menggunakan moda transportasi kereta api di Sumatera Barat, khususnya selama periode libur panjang.
Reza menjelaskan, “Pada periode ini, ada dua momen libur panjang, yakni Kenaikan Isa Al-Masih dan Hari Raya Idul Adha. Pada momen Kenaikan Isa Al-Masih, 92 persen tiket kereta api terjual. Kami optimis penggunaan moda transportasi kereta api di wilayah Divre II akan meningkat lagi saat momen Idul Adha nanti.”
Rute Utama dan Destinasi Favorit Penumpang
Puluhan ribu penumpang tersebut berangkat melalui lima stasiun utama di Sumbar, yaitu Stasiun Padang, Stasiun Pariaman, Stasiun Air Tawar, Stasiun BIM (Bandara Internasional Minangkabau), dan Stasiun Naras. Mayoritas pengguna jasa kereta api lokal didominasi oleh masyarakat yang berlibur atau berwisata, khususnya ke pantai di Kota Pariaman, dengan menggunakan Kereta Api Pariaman Ekspres.
Selain menjadi pilihan wisatawan, KA Pariaman Ekspres juga berperan penting sebagai sarana mobilitas masyarakat yang bekerja atau berdagang antar kota di Sumbar. Dengan layanan ini, KAI mendukung peningkatan konektivitas antar wilayah yang berkontribusi pada pertumbuhan ekonomi lokal.
Kemudahan Pemesanan Tiket Melalui Digitalisasi
Untuk mempermudah masyarakat dalam memesan tiket, KAI Divre II Sumbar menyediakan aplikasi resmi bernama Access by KAI. Melalui aplikasi ini, pelanggan dapat melakukan pemesanan tiket secara online mulai H-7 sebelum keberangkatan. Setiap akun atau kode booking dapat digunakan untuk pembelian hingga 10 tiket KA sekaligus.
Reza menegaskan pentingnya penggunaan kanal resmi untuk pemesanan tiket. “Kami mengimbau agar pelanggan hanya memesan tiket melalui aplikasi Access by KAI atau membeli langsung di loket stasiun. Pembelian langsung hanya bisa dilakukan maksimal 3 jam sebelum jadwal keberangkatan dan selama tiket masih tersedia (Go Show). Hal ini penting untuk menghindari modus penipuan oleh pihak yang tidak bertanggung jawab dan memastikan keabsahan tiket,” jelasnya.
Komitmen KAI untuk Layanan Terbaik
KAI Divre II Sumbar berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan agar perjalanan penumpang tetap aman, nyaman, dan menyenangkan. Reza mengatakan, “Kami terus berupaya menjaga keamanan, kenyamanan, keselamatan, serta ketepatan waktu selama masa libur panjang dan seterusnya.”
Dia juga menyampaikan apresiasi atas kepercayaan masyarakat yang memilih kereta api sebagai moda transportasi utama selama liburan. “KAI berkomitmen menghadirkan pengalaman perjalanan yang aman, nyaman, dan berkesan bagi seluruh pelanggan. Dengan layanan yang semakin baik, kami berharap dapat memberikan pengalaman mudik dan liburan yang lebih menyenangkan pada momen Lebaran nanti,” tutup Reza.
Selama libur panjang Kenaikan Isa Al-Masih 2025, PT KAI Divre II Sumbar berhasil mengangkut lebih dari 30 ribu penumpang dengan tingkat ketepatan waktu yang nyaris sempurna. Tingginya penggunaan moda kereta api lokal dan kemudahan pemesanan tiket digital menjadi bukti bahwa kereta api masih menjadi pilihan favorit masyarakat Sumbar dalam berpergian. KAI terus berupaya menjaga kualitas layanan dan memperkuat sistem operasional guna menghadirkan perjalanan yang aman dan nyaman bagi seluruh pelanggan.